Kun ostat Kuntokaupalta, haluamme, että se on helppoa, selkeää ja turvallista – riippumatta siitä, ostatko varastossa olevan tuotteen vai teetkö ennakkotilauksen.
Tavalliset tilaukset
Jos tuote on varastossa, lähetämme tilauksesi normaalisti 1–5 arkipäivän kuluessa. Saat seurantakoodin heti, kun tuote on lähtenyt varastostamme, mutta huomioithan, että toimitusaika voi vaihdella toimitustavan ja osoitteen mukaan.
Mitä ennakkotilaus tarkoittaa?
Ennakkotilaus tarkoittaa, että varaat paikkasi jonossa tuotteelle, jota ei vielä ole varastossa, mutta jonka odotetaan saapuvan. Tämä on erityisen yleistä kausituotteille, jotka ovat loppuneet varastosta, sekä uutuustuotteille.
Ennakkotilauksissa ilmoitamme arvioidun saapumispäivän tuotteen tuotesivulla. On tärkeää ymmärtää, että tämä päivämäärä ei ole sama kuin toimituspäivä.
Saapumispäivä = milloin odotamme tuotteen saapuvan varastoomme
Toimituspäivä = milloin voimme todella pakata ja lähettää tuotteen sinulle
Ennakkotilauksissa toimitusaika alkaa vasta, kun tuote on saapunut varastoomme. Tämän jälkeen sovelletaan tavallisia toimitusaikojamme.
Voiko saapumispäivä muuttua?
Kyllä – koska toimituksiin tehtaalta tai tavarantoimittajalta voivat vaikuttaa tuotanto, kuljetus tai tullimuodollisuudet, ovat saapumispäivät aina arvioita, eivät ehdottomia. Teemme parhaamme pitääksesi päivämäärät ajan tasalla ja ilmoitamme sinulle, jos tapahtuu merkittäviä viivästyksiä.
Voinko tehdä ennakkotilauksen täysin riskittömästi?
Kyllä. Voit tilata ennakkotilauksen joko laskulla, erämaksulla tai noudettavaksi myymästä ja maksettavaksi kortilla tai käteisellä vasta noudon yhteydessä. Voit halutessasi myös perua tilauksen normaalien käytäntöjemme mukaisesti. Ennakkoon maksetut tilaukset puolestaan priorisoimme etusijalle mikäli jonossa olisi useampia asiakkaita ja myös ennakkoon maksettu tilaus on peruttavissa normaalien käytäntöjemme mukaisesti. Voit siis tehdä ennakkotilauksen täysin riskittömästi.
